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主辦單位

深圳市羅湖區人民政府辦公室

網站類型

政府門戶網站

政府網站標識碼

4403030003

ICP 備案號

粵 ICP 備 19055111 號

公安機關備案號

粵公網安備44030302000492 號

獨立用戶訪問總量

（單位：個）

4936018

網站總訪問量 

（單位：次）

6403049

信息發布（單位：條）

總數

23813

概況類信息更新量

644

政務動態信息更新量

2019

信息公開目錄信息更新量

8603

專欄專題（單位：個）

維護數量

65

新開設數量

5

解讀回應

解讀信息發布

總數（單位：條）

152

解讀材料數量

（單位：條）

152

解讀產品數量

（單位：個）

14

媒體評論文章數量

（單位：篇）

12

回應公眾關注熱點或重大輿情數量

（單位：次）

35

辦事服務

是否發布服務事項目錄

是

注冊用戶數

（單位：個）

2.36億（廣東?。?/p>

政務服務事項數量

（單位：項）

537

可全程在線辦理政務服務事項數量

（單位：項）

512

辦件量

（單位：件）

總數

149229

自然人辦件量

133292

法人辦件量

15937

互動交流

是否使用統一平臺

是

留言辦理

收到留言數量

（單位：條）

1416

辦結留言數量

（單位：條）

1416

平均辦理時間

（單位：天）

2

公開答復數量

（單位：條）

878

征集調查

征集調查期數

（單位：期）

69

收到意見數量

（單位：條）

444

公布調查結果期數

（單位：期）

69

在線訪談

訪談期數（單位：期）

7

網民留言數量

（單位：條）

18

答復網民提問數量

（單位：條）

18

是否提供智能問答

是

安全防護

安全檢測評估次數

（單位：次）

9次（季度4次+等保1次+粵盾1次+深藍1次+護網1次+演練1次）

發現問題數量

（單位：個）

7

問題整改數量

（單位：個）

7

是否建立安全監測預警機制

是

是否開展應急演練

是

是否明確網站安全責任人

是

移動新媒體

是否有移動新媒體

是

微  博

名稱

無

信息發布量

（單位：條）

0

關注量

0

微  信

名稱

i 羅湖

信息發布量 

（單位：條）

513

訂閱數

503472

其  他

無

創新發展

?搜索即服務?多語言版本?無障礙瀏覽?千人千網?其他

一是全新上線AI政務問答平臺，運用大數據、云計算、自然語言處理和人工智能等新一代信息技術，采集、分析、融合、拓展羅湖區政府門戶網站匯聚的海量信息及各類權威資源，打造集“自然語言處理（NLP）+大語言模型（LLM）”于一體的雙引擎AI政務問答平臺，實現問答即時響應和人機無縫溝通，為公眾提供更精準、有推薦、可參考的政務問答服務。二是創新搭建“一件事”服務場景集成專區，立足羅湖產業特色和區位優勢，圍繞辦事點拓寬需求面、打通各環節銜接堵點、再造辦事全流程，率先推出“開辦珠寶店”“開辦餐廳”“開辦寵物醫院”等一件事沉浸式服務應用場景，提供集政策、公開、辦事、查詢、互動、知識于一體的融合服務，提升用戶辦事效率及網站應用效能。三是迭代升級智能化搜索服務，支持分類搜索、關鍵詞搜索、精準搜索、模糊搜索、關聯度和時間排序、拼音搜索、錯別字糾錯、推薦引導等功能，充分運用人工智能技術，拓寬場景化服務主題范圍，實現政務數據可視化、政務服務邏輯化、政府機構名片化等特色服務，為公眾提供集成式、主題式、場景式的一站式利企便民搜索服務。